در ایران نوسان، ما باور داریم که فروش کالا تنها آغاز یک رابطه است، نه پایان آن. تجربه خرید مشتریان ما از لحظه سفارش تا سالها بعد از استفاده از محصول، بیانگر کیفیت واقعی خدمات ماست. به همین دلیل، گارانتی و خدمات پس از فروش نهتنها یک بخش جانبی از کسبوکار، بلکه بخش جداییناپذیر هویت برند ایران نوسان محسوب میشود.
سیاستهای این بخش در راستای قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده، استانداردهای بینالمللی و با هدف اطمینانبخشی به مشتریان تنظیم شده است. این صفحه به شما کمک میکند تا بهطور کامل با شرایط، فرآیندها، و مزایای گارانتی و خدمات پس از فروش ایران نوسان آشنا شوید.
گارانتی یا Warranty بهمعنی تعهد رسمی ما به مشتری است که کالا در مدت مشخص، تحت پوشش تعمیر یا تعویض رایگان در برابر هرگونه عیب ناشی از تولید و کیفیت مواد اولیه قرار میگیرد.
مدت گارانتی بسته به نوع محصول، تأمینکننده یا برند آن متفاوت است.
نکته: مدت گارانتی از تاریخ درجشده در فاکتور یا تاریخ فعالسازی کالا محاسبه میشود.
تیم فنی ما درخواست شما را بررسی کرده و در صورت نیاز، با شما تماس میگیرد تا مراحل بعدی مشخص شود.
کاربر کالا را طبق دستورالعمل بستهبندی کرده و به آدرس اعلامشده ارسال میکند.
کالای تعمیرشده یا تعویضشده به آدرس مشتری ارسال میشود.
حتی پس از پایان دوره گارانتی، ایران نوسان همچنان پشتیبان مشتریان خود است:
مسئولیت ایران نوسان:
مسئولیت مشتری:
اگر از کیفیت یا روند خدمات پس از فروش رضایت نداشتید، میتوانید:
تمام هزینهها، شرایط، و روندهای خدمات پس از فروش ایران نوسان بهطور کامل در وبسایت درج شده و هرگونه تغییر نیز بهروزرسانی و به مشتری اطلاع داده میشود.
